網路社群與行銷

網路社群的關係是複雜的，影響的因素非常多，
如：各社群的性質和方向不同、
使用社群不同所造成的差異性、
真實身份與虛擬身份的差異…等。
在諸多的因素中，分析各社群的核心，
是網路行銷能成功發展的第一要素。

舉例來說：曾經火紅的無名小站、現在超夯的FACEBOOK。
它們蓬勃發展的原因，是它提供了一個交流平台，
讓使用者分享生活中的點滴，成為了一個心情交流的轉運站。
使用者在其中紓解了壓力，也找到跟自己同樣想法的朋友，
使得用戶群快速增加。

更早之前在學生間廣受歡迎的網路社群Ｐｔｔ，
它能如此得到學生族群的歡心，最重要的因素就是「共享的價值」。
在此資訊的交流平台中，分門別類出各個性質不同的區塊，
在各個區塊中，使用者能找到一群同好，也能得到自己想要的資訊。
「群聚力量」是Ｐｔｔ這個網路社群能持續發展的主要原因之一。

但是，要使社群網站蓬勃發展，可不是架設留言版、討論區就可做到；
社群得像湧泉一般，有源源不斷的互動機制。
一旦人們加入了這個社群，下一個挑戰便是要增進他們的參與程度。
希望成員常常回來並長時間的逗留、利用成員與社群間的關係，
強化互動，使得成員對社群產生歸屬感，進一步建立忠誠度。

放眼望去今日最成功、成長得也最快速的電子商務企業，
都是那些看準了網路超越時空限制、隨時能夠連結人群與資源的空前能力，
並據此發展出一整套完整詳實的策略。
網路社群在與他人合作、共同參與及彼此資源分享上不受時空所限，
並且結合這幾項優點，與網路行銷、傳播科技及資料倉儲技術所形成的
「電子商務社群」（communities of commerce），
正代表著一項革命性的創新企業模式，
即將在這個劇烈動盪且高度競爭的全球經濟脫穎而出。